Após definir os objetivos da sua empresa com o mercado, uma hora decisiva e que não pode ser adiada é a de contratar profissionais de comunicação para lidar com possíveis crises de imagem institucional como está acontecendo agora nas Lojas Americanas. Entre os serviços mais procurados estão as assessorias de imprensa e assessoria de comunicação: mas quais as diferenças entre os dois atendimentos e quem contratar?
Caso você seja um novo empreendedor ou uma empresa estabelecida procurando expandir suas ofertas ou, gerenciar as crises de marca, é sempre uma boa ideia ter uma gama de diferentes opções disponíveis em serviços de comunicação.
Para entender melhor as principais diferenças entre uma assessoria de imprensa e assessoria de comunicação, continue a leitura e saiba mais sobre cada serviço.
Saiba as principais atividades de uma assessoria de imprensa
As assessorias de imprensa e comunicação são sempre muito confundidas porque elas têm trabalhos bem-parecidos em cada ramo.
O trabalho da assessoria de imprensa pode ser desenvolvido por relações públicas ou jornalistas. A princípio, este setor tem a responsabilidade de zelar e propagar as informações sobre a sua empresa nos veículos midiáticos.
O assessor de imprensa é a ponte entre a organização e os veículos de comunicação como rádio, televisão, sites, jornais impressos, revistas, produtores de conteúdo digitais e blogs.
Para desempenhar suas funções, o assessor de imprensa deve estar sempre atualizado sobre o mercado e as tendências.
Em suma, é importante que este profissional mantenha um bom relacionamento com os profissionais da área, pois o networking é fundamental para emplacar boas pautas.
Uma das principais responsabilidades do assessor de imprensa é a elaboração de releases. É ele quem decide o que será divulgado, quando e como.
O assessor é responsável por identificar e criar oportunidades de divulgação da empresa. Outra importante função do assessor é a orientação da postura do assessorado diante dos meios de comunicação.
Em paralelo a isso, é essencial que o assessor de imprensa acompanhe seu cliente em eventos e atividades que envolvam seu contato com a imprensa.
Para atuar de forma eficiente, o assessor de imprensa deve ter um bom conhecimento da organização e de seu público-alvo.
Além disso, é importante que ele esteja atualizado com as ferramentas de comunicação disponíveis e saiba como usá-las.
A maioria das empresas opta por contratar agência de assessoria de imprensa, pois tem acesso a profissionais experientes e aptos a atender às suas necessidades.
Além disso, a agência oferece a estrutura necessária para a realização de ações mais volumosas que precisam de equipes maiores de jornalistas e assessores.
Conheça os 5 principais termos usados na assessoria de imprensa
Follow-up: após enviar um release para a imprensa, os assessores de imprensa precisam entrar em contato com as redações para aumentar as chances de emplacar as pautas.
Gerenciamento de crise: trata-se de uma estratégia para resolver problemas que podem afetar a imagem da empresa ou assessorado, diminuindo os danos na maioria dos casos.
Clipping: é a fase de monitoramento, arquivo e análises dos fatos noticiosos veiculados
Mailing: é a relação de contatos com a imprensa usados para disparar os conteúdos do assessorado. Este arquivo contém informações como nome, veículo em que trabalha, editoria, telefone, e-mail, tipo de mídia, etc.
Release: é o conteúdo que promove um assunto de interesse do contratado que é enviado à imprensa.
Como funciona uma assessoria de comunicação
Por outro lado, temos a assessoria de comunicação que abrange diversas áreas da comunicação como jornalismo, relações públicas, marketing digital e publicidade e propaganda.
Uma agência de assessoria de comunicação também engloba a assessoria de imprensa.
Nesse sentido, o time da assessoria de comunicação pode ser composto por jornalistas, profissionais de marketing, publicidade e propaganda e relações públicas.
Os publicitários são responsáveis pela elaboração de campanhas publicitárias que podem promover um produto ou serviço, incluindo comerciais na televisão, rádio ou até mesmo em jornais.
Os profissionais de marketing também estão relacionados ao controle de imagem da empresa através dos diferentes tipos de marketing como:
- viral, promocional, de relacionamento, de produto, de causa, de massa, conteúdo, nicho.
Os profissionais de relações públicas cuidam da imagem do assessorado através do relacionamento com a mídia e são responsáveis por ajudar as empresas a construírem e manter uma boa reputação.
Eles fazem isso através de atividades diversificadas e dinâmicas, como a promoção e realização de eventos.
Conheça os 5 principais termos usados na assessoria de comunicação
Briefing: é um conjunto de informações com a descrição da situação de uma marca ou empresa. Neste documento devem constar dores, diferenciais, objetivos e a estratégia de comunicação.
Deadline: é basicamente o prazo determinado para a entrega de algum trabalho, atividades ou matérias, por exemplo.
Comunicação interna: sobretudo muito usado como endomarketing, é um conjunto de estratégias de comunicação capaz de ser um canal entre empresa e colaboradores para estabelecer diálogos e troca de experiências.
Identidade visual: este termo é um guia de elementos que representam visualmente a empresa ou serviço como logotipo e paleta de cores da marca.
Cronograma: é o planejamento que determina datas para cada ação de comunicação (marketing, relações públicas e assessoria de imprensa).
Como contratar assessores de comunicação ou de imprensa?
Dessa forma, o primeiro passo após entender a diferença entre cada assessoria é buscar observar qual representa a necessidade da empresa.
Independentemente se você é dono de uma empresa multinacional ou de uma startup, é possível adquirir serviços de agências de comunicação ou agências de assessoria de imprensa focadas no seu modelo de negócio.
Por fim, a assessoria de imprensa e a assessoria de comunicação têm o poder de mudar a imagem da sua empresa e, por isso, é essencial manter uma comunicação eficaz com os variados públicos que fará toda a diferença na gestão de crise ou na propagação de novidades.
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